新华网福州4月28日电(刘丰)有奖销售规则不明、设置对消费者不公平不合理的格式条款、虚标基准价……近期,福建省消费者权益保护委员会就电子商务平台APP消费体验测评中发现的问题约谈多家平台。4月27日,省消委会通报,截至目前,苏宁易购、淘特、美团优选、诺言、得物、东莞象贝、拼多多已向其提交了书面整改报告。
苏宁易购表示将整改“0元试用”规则,明确展示完成活动所需助力的人数、奖品数量、活动时间等主要信息,并删除“苏宁试用对活动拥有最终解释权”等格式条款。目前,苏宁易购“0元试用”活动已暂停运营,正在整改中。
淘特表示将进行“举一反三”,在6个月内完成亮证亮照整改,全面要求商家限期进行主体登记或免登声明。
美团优选表示将对违规的商品采取下架、禁售、停止排期等处理措施。
诺诺网表示对福建省消委会提出的广告界面存在不公平格式条款、利用技术手段强制交易、虚假或引人误解的宣传等问题,将全面整改,对APP极速开票模块下关联的广告页作下架处理。
得物表示已删除“活动奖品一经送出,不予更换”等格式条款。
东莞象贝表示,目前已采取终止所有销售广告的推广链接、关闭自有电商平台、停止一切商品销售工作、对外公告退款退货、保证售后电话畅通等整改措施。
拼多多表示将采取删除“预计仅需1-2人”“进度第一名”等容易引人误解的宣传内容,完善“免费领商品”的公示规则和内容,增加助力人数对应的砍价金额等整改措施。
福建省消委会相关负责人表示,对于本次接受约谈的电子商务平台经营者所作出的整改承诺,省消委会将继续跟踪后续整改情况。
[责任编辑:陈醉 连雨欣]