【行业信息】福建电力“双满意”工程实施20周年

　　11月13日，国网福建省电力有限公司召开电力“双满意”工程20周年座谈会、成果发布会、理论研讨会，向社会各界披露电力“双满意”工程20周年发展历程和成效。

　　二十世纪初，福建省电力体制改革拉开大幕。2001年，福建省电力有限公司聚焦提高供电质量、规范用电秩序、缩短办电流程等民生热点，启动实施以“让客户满意、让党和政府满意”为目标的电力“双满意”工程。2001年、2002年，电力“双满意”工程连续两年列入省委和省政府为民办实事项目。2021年，电力“双满意”工程再次列入福建省委和省政府为民办实事项目。

　　20年来，国网福建省电力有限公司紧盯“双满意”目标，给福建电力工业带来全方位、深层次的跨越发展，给福建全省用电客户带来满满当当的实惠。

　　2001年，国网福建电力在实施电力“双满意”工程中大力整顿农村电价，从根本上解决农村电价偏高问题。2002年底，福建全省农村生活用电从每千瓦时0.863元降至0.54元，农民用上了实惠电。

　　在助力打赢脱贫攻坚战中，国网福建电力提前完成新一轮农村电网改造升级；开展光伏、消费、驻村扶贫行动；选派业务骨干162人，投入资金20.7亿元，出色完成西藏、新疆、青海等西部帮扶任务。

　　20年来，福建电网实现从“传统电力孤网”到“能源互联网”的跃升，2020年，福建全省用电量2483亿千瓦时，是20年前的6倍；全省供电可靠率达99.903%、电压合格率达99.996%。

　　从2008年成立社区服务示范站点、2012年推行居民小区“片区制”服务、2020年推行供电服务格长制，到2021年，国网福建电力在全省推行供电服务网格长与街道社区（村镇）网格长的“双长融合”服务模式，全省333个街道、1686个社区建成422个“双长融合”示范点，快速响应客户需求。20年来，福建电力坚持人民电业为人民，福建全省客户投诉率是国家电网经营区最低省份之一。

　　福建是首个国家生态文明试验区。面对得天独厚的清洁能源优势，国网福建电力在服务能源产业转型升级中彰显“共同体”价值，采取一系列技术手段和机制措施，促进清洁能源消纳。（林丽平）