《“益企服务”专项行动工作方案》（以下简称《方案》）近期出台，明确将重点围绕打造“4+4+6”现代产业体系，深入企业调研会诊，解剖重点行业、重点企业发展过程中存在的突出困难和问题，聚焦政策落地的“堵点”，瞄准企业发展的“痛点”，通过建立企业服务专员制度和快速协调机制，力争实现“四个第一”：第一时间了解情况、第一时间上报问题、第一时间组织协调、第一时间解决诉求，确保“政策直达、回应及时、服务精准、协调快速”，营造良好的营商环境。
《方案》要求，紧盯全年目标、聚焦企业关切，通过建立领导干部挂钩联系服务企业工作机制，组织千名处级干部深入千家重点企业，创新服务方式，改进工作作风，化解制约因素，引导企业创新技术、优化管理、转型升级，全面、精准、高效、深入帮扶企业破解难题、增强活力、做大做强。《方案》的服务对象分为三类，分别为市领导挂钩重要企业、工信领域重点企业、商贸行业重点企业。
《方案》明确建立“一对一”专员服务机制，每家企业配备一名服务专员，力争实现企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈的“四有”服务效果；打造服务企业“接待日”机制，市区两级政府分别举办企业接待日活动，每月两次，通过与企业和企业家“一对一”“面对面”交流沟通，推动解决企业的困难与诉求；建立挂钩服务反馈和监督机制，搭建全市统一的企业挂钩综合服务平台，提供挂钩企业综合信息查询、服务台账记录、企业诉求解决、企业经营分析、企业发展评估及企业经营动态提醒等“一站式”专属服务；完善下沉式走访服务企业机制，线上联系、线下走访相结合对接企业；推行“两精准、一快速”涉企政策落实机制，提高政策执行力，推行“免申即享”，确保惠企政策快速直达；建立部门协同服务工作机制，“多讲能，少讲不能”，齐抓共管，努力为企业排忧解难。
《方案》服务对象分为三类
●市领导挂钩重要企业
具体为：各部门推荐的行业龙头企业、重点招商项目企业、市重点培育企业、成长性好的企业140家，列入先进制造业倍增计划的企业182家，营业收入排名靠前及重点关注的软件企业30家，产值20亿元以上的重点工业企业66家。
●工信领域重点企业
具体为：2022年重点工业企业154家、2021年市重点软件和信息技术服务业企业87家、2021年营收在5000万元以上且下降30%以上的工业企业31家。
●商贸行业重点企业
具体为：重点外贸企业201家、重点限额以上批零企业113家、高成长型及限额以下转限额以上批零企业26家、亿元规模以上居民服务业企业16家、会展企业1家。（记者 李晓平）
