近日，记者从福建省消委会获悉，截至目前，全省引导2332家线下实体店开展无理由退货承诺，实现线下无理由退货22.02万件、退款1914.6万余元。
为改善消费环境，全面促进消费，福建省市场监管局、福建省消委会联合启动“福建省线下购物七日无理由退货倡议活动”，最长承诺时间达30天。活动开展两年以来，参与无理由退货承诺的企业涵盖商场百货、大型超市、建材市场、品牌专卖店等消费领域。线下无理由退货工作从城市延伸至乡镇村居经营单位。我省各级消委会妥善处理消费者诉求，积极推动消费纠纷化解，先后约谈了数百家涉嫌侵犯消费者权益的相关企业，包括30家以上银行保险业公司、20个电商平台，督促企业根据问题逐项进行整改、规范经营，实现消费者受益、企业受惠的双赢结果。（记者 林智岚）
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