三句“口头禅”读懂“最美公务员”傅冰洁

　　新华网厦门12月11日电（刘默涵）“这事我来干”“现在我有空”“有事就找我”。总是把这三句话当作“口头禅”的人叫傅冰洁，这三句话，总能让人在和这位公务员相处时感受到“管理中的温度、服务中的暖心”。

　　傅冰洁，现任厦门市生态环境保护综合执法支队思明大队二级主任科员。12月2日，中共中央组织部、中共中央宣传部公布2021年“最美公务员”评选结果，傅冰洁是福建省唯一获此殊荣的人。

　　傅冰洁在执法检查一线。新华网 刘默涵 摄

　　“这事我来干”

　　在厦门市生态环境保护综合执法支队副支队长刘小呀的印象中，傅冰洁说得最多的一句话是“这事我来干”。

　　傅冰洁是在2001年进入环保系统工作的。

　　2003年初，SARS病毒席卷全国，厦门各大医院设立了隔离区收容非典病患。厦门市环保局接到命令，要成立一支应急队伍，负责对各大医院的污水处理系统及病理分析物、医疗垃圾等进行强化监管。

　　这无异于与SARS病毒近距离接触，大家议论纷纷：要去多长时间？能否安全回来？

　　“领导，我报名。”生态环保新兵傅冰洁主动请缨：“我还没成家，父母有哥哥姐姐帮忙照顾。”

　　当天，这名环保新兵便奔赴“前线”，开始了日以继夜超负荷的工作。因每日要与人进行大量的对接交流，傅冰洁的声带受到了终身性损伤。

　　傅冰洁原本是一个爱唱歌的人，声带损伤后，她声音变得沙哑，同事们都感到惋惜。她却说：“冲锋的时候，战士是不会考虑牺牲的。和战士们相比，我这点伤真不算什么。”

　　福建生态环境队伍是一支“王牌铁军”，省环境监察总队及其党支部曾先后获得全国“人民满意的公务员集体”、“全国先进基层党组织”等荣誉。傅冰洁说，正是榜样的“头雁效应”，一直引领着她前行。

　　如今，已工作多年的傅冰洁，还是如当初一般，关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来。

　　2014年11月，傅冰洁到龙岩九龙江流域进行专项交叉环境执法工作。

　　在一次夜间突击检查，傅冰洁被企业放养的三条狼狗扑倒在地撕扯。凶狠的狼狗在她身上咬出多处伤口，被救出时她的衣服已透染鲜血。

　　按照大创面动物咬伤处置规程，医生无法对她使用麻药，她只能接受长达2个多小时的无麻手术。养伤的半年里，因为疼痛和心理应激反应，夜里，她只能靠安眠药入睡。

　　傅冰洁的伤情，让刘小呀深感歉疚。“那次检查时间紧、任务重、强度高，我们原本计划全部抽调男同志去，但恰逢年底人手紧张，是她主动请缨前往。”刘小呀说。

　　“现在我有空”

　　在夜间进行环保执法，是傅冰洁和同事们的工作常态。

　　“现在我有空”是傅冰洁常常挂在嘴边的一句话，即便是在刚结束工作后的凌晨。

　　厦门市思明生态环境局局长林晔说起这样的细节：

　　今年八九月份，厦门出现新一波新冠肺炎疫情。疫情期间，分管领导和她所在的科室连轴转，即便在这种情况下，傅冰洁在完成自己工作后并没有去休息，总是主动说，“现在我有空，你们去休息，剩下的我来”。

　　2017年，中央环保督察组进驻福建期间，思明区的餐饮投诉最多，局里的干部每天都要忙到深夜，傅冰洁更是常常工作到凌晨。“但走之前，她都会在微信群里问大家，还有没有活需要她帮忙。”

　　在同事眼里，“现在我有空”不仅是一句“口头禅”，更是傅冰洁强烈的责任心。

　　傅冰洁是幼教专业毕业，但自从成为生态环保铁军的一员后，为了提升工作水平，她一头扎进了业务知识的学习中。

　　有次，为了节约时间，尽快搞清污水处理的全流程工艺，傅冰洁连续一周带上方便面，到污水处理厂向一线工人请教学习，不放过任何细节。

　　环境执法除了需要发现问题的能力，还要有“打破砂锅问到底”的韧劲和“咬定不放”的责任心。在执法过程中，一些案子没有现场固定好证据，可能就办不下去。

　　2019年，思明区洪文石村一家企业被举报存在非法从事户外喷漆。面对检查人员从储藏间里找到的喷枪和油漆，企业主却狡辩没用过。

　　傅冰洁没有放弃，而是组织队员连续多日蹲点，终于在该企业放松警惕后，抓到了违法现行。

　　厦门市生态环境局副局长周海萍说，20年来，傅冰洁检查企业近万家（次），制作笔录3000余份，查处环境违法行为500多起，无一件复议或诉讼，宗宗圆满结案。

　　多年来，傅冰洁先后获得全国环保系统先进工作者、福建省“五一劳动奖章”、福建省三八红旗手、福建省和厦门市“最美环保人”、厦门经济特区奔跑者、厦门市学习雷锋标兵等荣誉。

　　傅冰洁指导企业进行环境整治提升。新华网 刘默涵 摄

　　“有事就找我”

　　和傅冰洁打过交道的企业人员说，“有事就找我”是傅冰洁对他们说得最多的一句话，而他们也养成了“有事找傅姐”的习惯。

　　今年11月，傅冰洁在林德(中国)叉车有限公司检查时，发现该公司危险废物存储间的库存已超过一半。

　　该公司的环保安全健康专员吴慧珍也正为此事犯愁：“今年厦门突发两场疫情，常年服务我们的危废处理企业被紧急征调处置医疗废弃物，导致没有多余的指标来处理我们的危险废物。眼看仓库马上就超过预警线，年底前如果没有处理完，考核肯定过不了，企业就有可能要停产。”

　　停产事关企业生命，另一头又连着工人的生计，傅冰洁马上帮忙联系漳州的危废处置单位。

　　吴慧珍说：“一开始联系上的服务企业指标也不够，我们把困难第一时间告诉了傅姐。她二话没说，又发动其他企业帮忙。”

　　“有事找傅姐，准没错。”吴慧珍说。

　　“傅姐的服务意识很强，是我感知公务员高素质高水平的一道缩影。”厦门星德宝汽车贸易有限公司人事行政总监陈慧说，“这两年公司要扩大烤漆工艺生产线，傅姐不仅帮我们理顺了环保方面的问题，还主动帮我们联系、协调安监部门，我们的生产线才能顺利上马。”

　　厦门前埔污水处理厂由于“邻避效应”时常接到居民投诉，生产室主任杨阿香时常感到委屈。“我们企业各项环评都合规，就是因为‘污水’二字，只要小区有臭味，我们就要‘躺枪’。”

　　傅冰洁引导企业换位思考，发挥环境效应，创建和谐邻里关系。

　　“在她的建议下，我们厂区进行环境美化提升。她还与厦门大学、华侨大学等多所高等院校联系，帮助我们创建环境教育基地，改变公众对污水厂的传统认知。”杨阿香说。

　　“作为一名生态环境执法者，我们和企业是监管与被监管的关系，同时也是服务与被服务的关系。”厦门市思明生态环境局副局长张碰奎说，傅冰洁在工作中，身体力行“严管优服”的要求，对违法行为冷面铁面，对企业群众暖心贴心，一直在用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　12月3日，傅冰洁来到前埔污水处理厂检查工作，杨阿香给了她一个大大的拥抱：“看到你获评‘最美公务员’的新闻，我们为你感到骄傲。‘最美公务员’就该是你这样。”