福建省2021年度公立医院满意度调查结果公布

　　近日，福建省卫健委公布2021年度公立医院满意度调查结果，厦门大学附属心血管病医院（简称厦心）患者满意度全省第一。

　　厦心是我省唯一的国家心血管疾病临床医学研究中心分中心，也是国家卫健委、福建省政府共建国家心血管病区域医疗中心。自2001年成立以来医院持续高速发展，2019年从湖滨南路整体搬迁至五缘湾后，诊疗辐射范围、服务能力及服务质量更是有了质的飞跃。作为福建省唯一的心血管病专科医院，目前医院70%以上的患者来自厦门市外，已成为闽西南疑难复杂重症心血管疾病的诊疗中心，辐射江西、广东及东南亚等地区，深受患者信赖。

　　短短20年取得丰硕成果，离不开厦心始终坚持以技术创新为引领，紧跟国际学术前沿的初心。医院年完成各类心血管疾病手术量全省最多，多项技术在国内乃至国际上处于领先水平，成为首批中国胸痛、房颤、高血压达标、心衰及心脏康复五大中心，作为国家区域认证分中心负责华东六省一市胸痛中心认证工作。心内科为国家临床重点专科，在结构性心脏瓣膜疾病的微创介入治疗领域处于全国领先地位；心外科为省级临床重点专科，常规开展心脏移植手术，每年完成主动脉夹层手术350余例，其中A型夹层的救治成功率高达95%，在国内处于领先水平。

　　在2018年以来的国家公立医院绩效考核中，反映医院诊治疾病疑难危重复杂程度的指标（CMI值），厦心连续两年都位列全国第二，仅次于中国医学科学院阜外医院。随着心血管各临床亚专科建设的完善，厦心已组建起国际化救心团队并持续壮大。

　　除了过硬的技术实力，厦心更以“建设人民满意医院”为目标，致力于打造有温度的人文服务，2019年聚焦“一人住院、全家受累”的社会痛点，在全省率先开展全院覆盖的无陪护管理，由护士和经过规范化培训的护理员取代家属承担患者住院期间安全、专业、全程的生活照护，通过一系列举措大大减轻家属负担，明显改善就医体验，满意度持续提升，得到患者和各级部门的广泛认可。（记者 楚燕 通讯员 高树灼 刘云芳）