【行业信息】兴业银行泉州分行：聚焦“急难愁盼” 办民生实事

　　2021年以来，兴业银行泉州分行党委紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着眼百姓生活以及当地经济发展的“急难愁盼”问题，提升金融服务质效。

　　该行全方位助力企业抗疫纾困，2021年以来共引导近4000家企业在“金服云”平台注册，为624家中小企业发放贷款近19亿元；为105家企业办理纾困贷款8.32亿元，为143家企业配套“连连贷”提供无还本续贷17.28亿元。

　　兴业银行泉州分行围绕绿色发展、乡村振兴、专精特新等关键词，推动金融创新与泉州经济发展同频共振，破解企业融资中的难点、堵点，为实体经济发展提供多元化金融服务，充分发挥“商行+投行”融资和融智的双重优势，助力企业成长，激发企业活力。

　　该行还发挥金融科技优势，在教育、医疗、住建、交通等重点民生领域逐步开展生态场景建设。从关注农民工薪资发放，到支持民生基础设施建设，便利个人征信报告查询、缩短客户开户时间、优化办公管理流程……兴业银行泉州分行增强金融科技赋能，实现业务流程优化，让数据多跑腿、群众少跑腿。该行相关负责人介绍，30家支行已全面实现开户备案智能化。RPA协助柜员办理业务，大幅减少客户业务办理时间，同时也让柜员有更多精力为客户提供更多人性化、定制化的服务。2021年，该行已上线对公账户开户备案、可疑交易监测分析等11个分行自主开发的流程机器人，大大提升了业务办理效率。（李葭慧）