福建省消委会首起公益诉讼达成和解 京东将删除划线价格式条款

　　新华网福州10月20日电（刘丰）福建省消费者权益保护委员会18日消息，省消委会与京东就划线价格式条款侵害众多消费者合法权益的民事公益诉讼达成和解，京东将删除划线价格式条款。

　　今年3月，福建省消委会就北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（“京东商城”平台经营者，以下简称：京东）划线价格式条款侵害众多消费者合法权益的行为，向福州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼，请求确认京东制定的划线价格式条款无效。3月11日，福州市中级人民法院正式受理此案。这是福建省消委会提起的第一起消费者权益保护公益诉讼，也是全国消协系统针对电商平台的首起消费者权益保护公益诉讼。

　　近日，福州市中级人民法院发出《民事调解书》，确认福建省消委会与京东达成和解，京东删除福建省消委会诉请确认无效的划线价格式条款，并支付本案产生的所有律师代理费、公证费。

　　省消委会相关人士介绍，京东还书面向福建省消委会作出承诺，将对划线价进行多项整改。增加的主要条款有：商家在开通划线价服务时，需要同意并签署《划线价须知》，在后台录入划线价信息时，需要选择相应的分类并上传相关划线价依据；力争在3—4个月时间里完成全站相应的改造，优先快速在主要类目上线，力求划线价真实、唯一；争取在11月11日之前增加商家使用划线价需上传价格依据的系统功能，对于未上传划线价依据的商品，会在商品信息页面取消划线价的展示等整改条款。

　　福建省消委会呼吁其他同类电商平台加强自身的管理，确保守法经营，并对入驻的商家严格审查，加强质量把控，确保售卖的商品货真价实，不通过“文字游戏”、“数字游戏”、虚构原价、划线价等误导性标识的方式诱导消费。

　　【名词解释】

　　什么是划线价？

　　部分电商平台在售价的边上还有一个价格用线划去，这个价格就是划线价，划线价往往比售价要高出几倍。现售价会让消费者产生买到就是赚到的错觉。

　　在相关商品网页上，划线价不直观标明其真实含义或做出具体价格解释，既诱使消费者购买，又为经营者事后开脱责任留下空间，经营者可以将此解释为“指导价”“专柜价”，甚至可解释为“该商品在平台上曾经展示过的销售价”。也就是说，电商平台的划线价格式条款成了平台经营者和平台内经营者的免责条款，严重侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。