1月7日，2023年春运正式开始，至2月15日结束，为期40天。随着疫情防控措施调整，铁路运输大幅度释放运输能力，预计今年春运客流集中流向的西南地区、长三角及省内旅客将得到有序均衡流动。在此期间福州火车站预计发送旅客200万人，客流水平恢复至2022年春运的96%。春运最高峰日预计发送旅客6.5万人（福州站4.3万人、福州南站2.2万人）。
其中务工客流以四川、重庆、贵州等省市为主，探亲、旅游客流以长三角地区居多。福州火车站实行“一日一图”，根据旅客流量流向，加密开行高铁列车，科学合理安排运输能力投放，并加开福州至营山K4186次、福州至万州K4382次、福州至高兴K4826次、福州至贵阳北G4428次、福州至南充K4872次、福州至景德镇北D9182次等列车，全力确保外来务工人员顺利返乡。
福州火车站对需要特殊服务的重点人群，全方位提供关心关爱个性化服务。今年春运，福州火车站“八闽第一站”率先在全国高铁站首次推行共享轮椅点对点服务，为临时需要轮椅出行的旅客第一时间提供自助服务，实现站内站外“最后一公里”无缝对接，极大方便残障旅客出行需求。
春运期间，福州火车站“海峡情·王威服务台”将组织志愿服务人员，为重点旅客提供人工售票、问询引导和人工验证检票帮助，通过微信“爱心帮帮群”、热线电话，多渠道为残障人士、老人等重点旅客提供线上购票、信息查询、进出站“一条龙”预约服务。设置重点旅客服务窗口和绿色进站通道，实现优先受理重点旅客购退票改签、乘车需求，保障特殊重点旅客安全出行。 （通讯员 王婷 江曲 林逸魁）
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