【地方信息】厦门人防：立足“三度”优化审批服务

　　一是深化审批改革，让服务有速度。积极探索“平时使用公用人防工程审批事项”改革，压缩多项人防审批承诺时限，大幅提升审批效率；推动人防审批行政许可“即办件”事项占比达到87.5%，“一趟不用跑”事项占比达到100%，“全程网办”占比达到75%；推进“互联网+政务”服务，实行人防工程验收网上申报，实现人防政务服务事项全部“一网通办”，全面落实电子证照应用工作。

　　二是落实办事机制，让服务有力度。严格落实审批服务标准化改革，完成标准化目录绑定发布、办事指南公开等要求；严格遵守疫情防控要求，制定特殊时期审批方案，推行人员动态调整机制，确保窗口对外服务不间断；建立政务服务“好差评”制度、“窗口无否决权”机制，为提升人防窗口服务质量提供保障。

　　三是牢记为民宗旨，让服务有温度。通过集体学习、网上公开等形式，积极开展“倾情服务、马上就办”活动，强化审批人员服务意识；主动靠前，为建设单位进行审批指导，解决审批过程中困难；建立“帮代办”服务工作机制、服务特殊群体制度，为办事群众提供切实帮助。（刘津宜）