新华网福州2月7日电（刘默涵）“旅游品质是游客最大的关切，更是我们一直以来的坚守。”2月6日，厦门召开文旅工作新闻发布会，厦门市文旅局局长黄碧珊表示，2024年厦门提出实施“旅游品质年”行动，明确12项重点措施，主动对标更高目标，推动厦门旅游品质“好上加好、优中更优”，全力打造全国旅游服务品质标杆城市。
据介绍，新的一年，厦门将打造更多元的优质产品：进一步做大“演艺+”，至少引进50场以上的大型演唱会，打造一批精品化、特色化的文旅演艺项目；大力打造“体育+旅游”新型办赛模式，举办重大赛事、精品赛事，让“拉着拉杆箱看演出”“跟着赛事去旅游”成为厦门旅游新常态；实施鼓浪屿“音乐之岛”计划，让美好旋律跃动琴岛；发挥厦门邮轮母港优势，全力推动邮轮多航线复航，打造知名邮轮旅游目的地。
厦门将提供更温情的旅游服务，做优“568-8090”旅游服务热线，为游客提供温馨、暖心服务；进一步完善旅游公共服务设施，新建一批旅游便民服务点；优化完善入境旅游便利措施，打通入境游的堵点、卡点，进一步提升旅游服务的国际化水平。
厦门还将加强全方位的市场监管，强力推行旅游团队旅游行程购物30天无理由退货机制，大力治理拉客揽客等行为，常态落实轮值联合执法、突出重点问题联动治理、违法案件联侦联办，加大投诉案件快查快处，营造风清气正的旅游市场环境，让旅客的旅途放心、舒心、暖心。
据了解，2023年，厦门旅游业迅速复苏，快速回升，强劲增长，接待旅游总人数近1.1亿人次，创历史新高，同比增长67%；实现旅游总收入超1567亿元，稳居福建省第一，同比增长83%；被中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）评为全国“旅游集团优选投资城市”前三强和“游客最想去的城市”榜单前十名。
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