近日，福州市委社会工作部推出《新就业群体友好场景建设工作指引（试行）》，聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机、网络主播等新就业形态劳动者，围绕社区、园区、楼宇、商圈、学校、医院、交通站区等七类重点场景，系统提出服务优化与治理融合的具体措施，着力全面提升新就业群体的获得感、归属感和幸福感。
《指引》以“友好”为主线，分类明确各场景建设重点。在友好社区建设中，强调资源整合标准化，倡导提供“六有”基础服务，包括休憩空间、饮水设备、充电设施等，并推动场所24小时开放。在友好商圈和友好站区，倡导重点解决“停车难、取餐慢”等问题，通过设置潮汐停车位、骑手绿色通道、取餐柜等设施，提升配送效率。在友好园区和友好楼宇，则注重资源共享与能力提升，鼓励开放会议、培训空间，开展职业技能与法律知识培训。
值得注意的是，《指引》不仅关注硬件服务供给，更积极推动新就业群体融入基层治理。例如，在社区引导其担任兼职网格员，参与“随手拍”“随手帮”；在楼宇聘请其担任安全监督员、政策宣传员；在商圈建立四方协商机制，常态化征集诉求。这些举措有助于畅通群体表达渠道，形成共建共治共享的良性生态。
此外，《指引》还体现了服务的人性化与延伸性。友好医院提出为劳动者及其直系亲属提供就医绿色通道与健康管理服务；友好学校探索开设夜校与线上课程，满足其灵活学习需求；各类场景普遍倡导建立“暖心驿站”，配备应急药箱、微波炉、季节性关怀物资等，营造尊重、关爱的社会氛围。
该工作指引的出台，标志着福州市对新就业群体的服务管理从“零散化”转向“系统化”，通过场景化、标准化的友好建设，助力新就业群体更好地融入城市发展，共享城市文明成果。（记者 钱嘉宜）
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