民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。身处民营经济强省，如何服务好中小微企业，进一步打造普惠金融服务的“金字招牌”，是中国工商银行福建省分行的必答题。近年来，福建工行坚守“两个毫不动摇”，秉持“一视同仁”服务理念，多措并举提升对民营企业、中小微企业的综合服务能力。
福建工行秉持“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯优劣”核心理念，通过实施客户扩面、资源增量、服务提质、经营赋能、风控强基“五位一体”的战略布局，构建“敢贷、愿贷、能贷”的长效服务机制。截至2024年5月末，该行普惠贷款余额突破900亿元大关，较年初增长超140亿元；普惠客户较年初净增近1.7万户，同比增幅225.2%。
近年来，福建工行坚持数字赋能转型，为经济转型升级提供强大动力。沿着数据、资产、链条，打造信用类“经营快贷”、抵押类“网贷通”和交易类“数字供应链”三大产品体系，实现对实体经济的广覆盖；立足区域特色和优势，不断丰富区域场景化金融供给，延展服务覆盖面；着眼新质生产力关键领域，推出“科创e贷”“数转贷”“科担贷”等创新产品，至2024年5月，为近1400家科技型企业提供服务，其中小微企业超850家。
此外，福建工行致力于构建“数字化引导、协同化运营、轻型化组织、陪伴式服务”的网点运营模式。强化网点统筹管理，统一网点业态分类标准、分级管理，为客户提供“一站式”资金融通服务；明确“3+X”信贷业务分类下沉策略，构建完善网点信贷营销服务体系，强化网点对民营、中小微企业的融资服务能力；通过外拓+兴农APP、普惠金融服务点+工银天使，推动金融服务触角延伸到更广泛的地区，覆盖更多群体。
通过“走出去”“引进来”相结合，福建工行不断完善“融资、融智、融商”服务体系，开展各类主题活动。持续开展“进园区 优服务”专项活动，推出“园区e贷”“购建贷”等适配性产品，活动开展以来累计走访客户超5600户，发放融资金额超60亿元；积极开展“闽商易融”专项活动，全力对接个体工商户金融需求，累计授信笔数超2300笔，授信金额超30亿元，投放贷款金额近29亿元，领先金融同业；依托跨境、“兴农撮合”平台，建立“平台+撮合+金融”模式，强化政、银、企、担的多方沟通合作。
