“7·8全国保险公众宣传日”期间，中国太保寿险福建分公司开展“服务芯声听TA说”活动，漳州中支开展上门服务，为客户办理满期给付业务。
被保险人陈女士因身体疾病长期住院治疗，其母亲曾女士为其购买的保险2年前已到了满期领取的时间。由于被保险人的服务电话早已停机，曾女士年纪已高，忘记了此份保险。近日，家属在整理房间时看到保单后，前来柜台咨询领取事宜。
年过八旬的曾女士是被保险人的唯一监护人，但因视力和行动不便且生活不能自理，长期需要他人看护照顾，作为申请资格的曾女士无法到公司柜面办理给付业务，家属代为办理时发现部分材料无法提供。漳州中支立即开启“爱心专窗”绿色通道，营运服务人员上门为行动不便的曾女士办理给付业务等事项，仅用2个小时就完成了给付业务所有流程。客户第二天就收到了8万多元的满期给付金。(太保寿险漳州中支)
[责任编辑：陈醉 连雨欣]
