近日，《厦门市外卖配送行业公约》正式发布，成为全省首个外卖配送领域行业公约。公约聚焦算法压力、交通安全、食品安全、行业竞争、骑手权益五大民生痛点，旨在为骑手减负、为食安加锁、为道路减压。美团外卖、淘宝闪购、京东外卖三大平台现场签约，各平台配送合作商同步作出自律承诺。
据介绍，公约突出党建引领行业治理，引导骑手党员亮身份、亮职责、亮承诺。同时明令禁止恶意抢单、相互抹黑、不正当竞争等行为。
针对算法焦虑问题，公约明确摒弃“最严算法”，推行科学适度的考核机制。要求平台合理设定订单量、配送时限、准时率等考核指标，结合天气、路况等客观情况弹性放宽配送限制，建立健全申诉补时机制。同时优化派单与路线规划，严控订单饱和度，完善薪酬分配制度。安全治理方面，在交通安全上，落实骑手岗前必训、每月轮训制度，从严整治闯红灯、逆行、不佩戴安全头盔、违法改装车辆等行为，建立交通违法教育惩戒、停单整改闭环机制。在食品安全上，压实配送环节主体责任，统一送餐服务标准，常态化开展食安培训，严防配送过程食品污染。在骑手权益保障上，督促企业为劳动关系骑手依法参保，扩大灵活就业骑手职业伤害保障覆盖面，探索多元商业保险方案。同时推进骑手驿站、智能取餐柜建设，支持组建行业工会，畅通骑手诉求渠道，常态化开展关爱帮扶。（记者 黄星榕 通讯员 卢腾）
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