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三明:到群众中间去 解急难愁盼事

2023-08-08 11:07:41 来源: 福建日报
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  群众有事不用专门找,党员干部就在身边。在三明,党员干部出现在社区的近邻恳谈会上,活跃在覆盖城市各个角落的网格管理中,与群众面对面交流,收集诉求、解决问题。近年来,三明市探索近邻恳谈会制度,通过座谈、漫谈等形式和加强城市网格管理,号召党员干部“人到格中去”,解决群众急难愁盼问题。

 到基层,“话筒”递给群众

  夜色渐浓,暑气暂消。三明市沙县区虬江街道翠绿社区业主郑学明脚步匆匆。他特意从外地赶回来,要参加当晚在社区召开的近邻恳谈会。这套房子郑学明买得不容易,新房虽好,但没有物业管理,卫生、安全无法保障,公共区域、公共设施无人管……根据会前社区干部的预告,这次恳谈会就是要解决他的这个“心头病”。参会的业主代表有19名,相关各职能部门负责人、街道和社区干部、微网格长也都参加。

  恳谈会上,社区与到场的19名业主代表签订委托书,由社区按照相关规定和程序引进物业管理公司,居民担当起社区治理的参与者和决策者。会后,小区业委会成立,电梯、车位等逐步规划建设起来,郑学明住得舒心多了。

  “通过近邻恳谈会,把‘话筒’递给群众,变群众上访为干部下访,变干部被动解决问题为主动上门服务,让群众有实实在在的参与感。”翠绿社区党委书记吴小金说,目前已经收集提升改造意见建议80余条,并逐步落实。

  近来,三明市推广近邻恳谈会制度,号召干部集体下沉,与群众面对面沟通、背靠背交流。除社区干部外,还发动县(市、区)直机关干部、乡镇(街道)干部、“两代表一委员”等利用居民夜晚闲暇时间,通过座谈、漫谈等形式走到群众中间。

  恳谈,谈心谈感情、讲理讲政策,更要扎扎实实解决群众急难愁盼问题。每个参加恳谈会的干部都做好了准备:对于群众在近邻恳谈会上反映的问题,能答复解决的现场答复解决;无法当场解决的,会后要核实掌握问题状况,承诺答复或解决时限,形成问题整改清单。每个问题有编号、挂牌负责人,有明确的整改措施、整改责任和整改时限,待整改结果达标、居民检验过关后,方可“销号”。

  恳谈,要谈出结果、谈出成效。伴随着恳谈会制度的还有“一月一通报、一季一公示、一年一总结”。根据问题轻重缓急、难易程度,会后采用恳谈会通报、线上线下平台公示、年底社区居民代表大会报告等形式向群众反馈诉求件办理情况,接受群众监督、组织民主评议,确保事事有落实、件件有回音。

  目前,三明市仅沙县区就有近万名党员干部下沉一线,召开近邻恳谈会4000余场,收集、整合居民诉求5000余件,完成老旧小区脏乱差、农村群众出行难、党群阵地建设不足等改造或新建事项5000余件。

  进网格,解决群众诉求

  同样是老旧小区无物业问题,三明市三元区白沙街道长安社区铁路新村小区的解决之道是利用“红色网格”,充分发挥基层自治力量。

  铁路新村小区建于20世纪70年代,有楼房20幢,住户990余人。2019年,借着老旧小区“三供一业”项目改造的机会,建设了停车场、监控、门禁等设施设备。但由于小区没有成立业委会、没有聘请物业公司,设备设施无人管护,渐渐成了摆设。由此带来的停车问题更让居民头疼,外来车辆随意进出小区,车辆乱停、被划,摩托车头盔丢失等情况时有发生。

  为此,铁路新村小区党支部利用已成立的四级网格,依托4个网格党小组组长,调动网格内有公信力的网格员、党员代表、居民代表等成立“红色自管会”。经调研讨论,“红色自管会”将小区委托白沙街道下属的居安物业管理,并由居安物业引入第三方公司,对小区停车设备进行维修管护,以每月20%的停车费作为设备维修费用。此后,小区车辆停放井然有序,路面畅通,邻里关系更和睦了。

  现在,在小区党支部引领下,“红色自管会”成员每天轮流到党群服务站值班,开展相关政策宣传;收集、听取居民的意见建议,解决矛盾纠纷;组织开展家园清洁等活动……越来越多居民主动配合“红色自管会”和社区的各项工作。

  网格治理是城市管理的有力抓手。近年来,三明市积极推动城市网格管理,推行“多网合一、一网运行、全域覆盖”,将党建、政法综治、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理等各类网格整合成“一张网”。为推动资源向网格集聚,提高网格治理效能,三明市号召党员干部主动“人到格中去”。县、街道(乡镇)领导班子成员直接联系社区,其他街道(乡镇)干部和社区干部到网格担任网格长或网格员,法官、检察官、警官、司法行政人员、城管队员等人员下沉网格。

  当前,三明市各级机关、国有企业、事业单位在职党员正陆续向所居住社区或单位所在社区、共建社区报到,并在社区党组织管理下,认领党员先锋岗,编入相应微网格,参加社区活动,宣传党的方针政策,解决群众诉求。(记者 方炜杭 马丹凤 通讯员 章龙)

[责任编辑:郑云彩]