隔离不隔爱 温暖一直在

　　市爱心关怀工作专班为隔离群众送上爱心礼包。

　　市爱心关怀工作专班准备的爱心礼包。

　　短暂的分离，是为了更好地相聚；空间的分隔，隔不断牵挂与关爱。

　　10月5日，市爱心关怀工作专班专门用爱心捐款采购了2万余份价值80万元的爱心礼包，包括牛奶、八宝粥、面包、饼干、儿童读物等，10月6日前送到全市85个疫情防控集中隔离点2万余名隔离群众手中，为他们送去市委市政府的关心和问候。

　　“感谢祖国、感谢党和政府，厦门加油、抗疫必胜！”“我们收到的不仅仅是爱心礼包，更是厦门这座爱心之城的温暖和力量、信心和希望。”不少隔离群众兴奋地将爱心礼物“晒”在微信朋友圈，表达着由衷的感激之情。满屏的点赞和好评，传递着满满的正能量。

　　本轮疫情发生以来，在隔离点进行集中医学观察的群众牵动着市委市政府的心。9月30日，我市专门成立爱心关怀工作专班，由市爱心办、市民政局、市总工会、团市委、市妇联等部门组成，实行集中办公，组建爱心大使微信群，搭建帮扶沟通渠道，开展系列爱心关怀行动，用心用情做好集中隔离观察群众的医疗和生活保障，用贴心的服务，细心的照顾，努力让每一名隔离群众感受到温暖和关爱。

　　爱心服务热线搭建沟通桥梁

　　对隔离群众的关爱，体现在关心每位隔离群众的需求。市爱心关怀工作专班第一时间向我市隔离点征求隔离人员需求，建立“一点一档一策”，使爱心人文关怀更有针对性和实效性。

　　“隔离不隔爱，爱心牵挂始终陪伴您，我们组织了有关部门、机构为您提供爱心服务。希望大家耐心坚持，有困难告诉我们，我们将尽力为您解忧。如有所需，请拨打爱心服务热线2382030、2382031。”市爱心关怀工作专班共向28416名隔离群众逐一发送爱心短信，告知可帮助的事项，传递着关爱与力量。同时设立两条爱心服务热线六部电话，团市委征聘了30名志愿者，三班倒24小时接听隔离群众需求，截至目前共接听241个电话。

　　一条条短信，一个个电话，迅速搭建起有关部门、机构与隔离群众之间沟通与服务的桥梁。

　　爱心接力为生命保驾护航

　　急需奶粉、药品……针对老人、婴幼儿、孕妇、残疾人等人员的不同需求，市爱心关怀工作专班逐条跟踪落实，第一时间与辖区隔离点负责人、隔离点专班工作人员对接、解决，确保隔离人员的需求件件有着落、事事有回音。

　　得知同安区隔离酒店有一名刚断奶的婴儿急需奶粉，市妇联、市妇女儿童发展基金会连夜采购奶粉，第一时间由蓝天救援队爱心接力送到孩子母亲手中。同时，市妇联、市妇女儿童发展基金会也为同安区隔离酒店的14名孕妇购置牛奶，为13名婴儿购置婴幼儿奶粉。

　　仁安社区的隔离人员周大爷胃病发作，之前准备的胃药已经用完了，市爱心关怀工作专班的工作人员了解到这一情况后，立即联系周大爷询问病情，马上联系周大爷的子女购药寄过来，并且主动与隔离点厨房负责人沟通，将周大爷的餐食由干饭换成为更容易消化的稀饭。胃药送到后，工作人员还给周大爷打了好几次电话，询问饭菜是否可口，病情是否有所好转。“这段日子，市爱心关怀工作专班的工作人员无微不至的关怀，医护人员的日夜守护，后勤保障人员热情周到的服务，让我心里充满了温暖。”隔离结束后，周大爷特地写来一封饱含深情的感谢信，“你们为抗击疫情付出了辛勤的汗水，相信抗疫胜利在望，曙光就在前方。”

　　10月2日清晨，在海景千禧酒店隔离的一位密接孩子突然口吐血沫、昏迷不醒，隔离酒店医疗组驻点医生初步诊断为癫痫发作。家长心急如焚，希望能将孩子转诊到市第一医院或中山医院接受治疗。市爱心关怀工作专班工作人员接到这一紧急求助后，马上协调驻点医生拨打120，将孩子送达市第一医院接受治疗。同时，鉴于前一天孩子的核酸检测双采结果已出，市爱心关怀工作专班协调有关部门加急做好评估工作，按规定让孩子尽快解除隔离。

　　“孕妇见红，有宫缩，急！”10月4日凌晨0点30分，一通电话让新店地铁社区二期异地封控点的所有工作人员迅速行动起来。隔离人员王女士为经产妇，马上就要临盆，情况万分紧急，市爱心关怀工作专班立即启动特殊人员应急保护预案，医疗组迅速拨打120急救电话，同时联系弘爱医院妇产科做好准备。医疗组医务人员会同物业人员穿上防护服，推着轮椅进入隔离房，查看产妇的身体状况；公安安保组将预留的绿色通道全部打开，保证救护车能够以最快速度进入小区接走孕妇；翔安区城管局应急队在路口为救护车引路……

　　在大家的共同努力下，不到一个小时就将产妇转送到厦门弘爱医院待产。产妇于10月4日上午9点36分顺利产下一男婴。为了保障产妇的康复，市爱心关怀工作专班在工作区设立“爱心小厨房”，筛选厨艺精湛的志愿者每天为产妇做月子餐，不仅提供了新鲜鱼肉，还多方联系买来鸽子熬汤，为产妇增加营养。

　　人民至上，生命至上，一场场与时间赛跑的爱心接力，为生命保驾护航，温暖了一座城。

　　爱心小书包让孩子们更充实

　　如何让孩子们隔离生活过得充实，确保隔离学习两不误？市妇联、市妇女儿童发展基金会主动对接同安区隔离酒店的儿童需求，专门定制价值12万元的爱心小书包，包含适合各个年龄层孩子的书籍3795册、文具1176件，为隔离中的孩子送去知识。

　　蓝天救援队在收到物资后，连夜将这批爱心小书包第一时间送达15个隔离酒店。为了让孩子们能够尽早拿到暖心礼包，负责运送物资的工作人员匆忙吃完饭后，又马不停蹄赶往下一个酒店。在市妇联“娘家人”和各界爱心人士的共同努力下，一个个爱心小书包迅速送达孩子们手中。

　　“小书包太贴心啦，谢谢你们关注孩子们的精神需求！”“隔离期间，孩子们可以看书学习，不会因为无聊而天天看手机啦！”家长们放心了也舒心了，在微信朋友圈里纷纷点赞。

　　在受助人员眼中，隔离点不是孤岛，隔住的是物理空间，隔不住的是守望相助。

　　爱心疏导让隔离群众更安心

　　在为隔离群众提供充足的物资保障的同时，市爱心关怀工作专班关心隔离群众的心理需求，确保隔离群众在留观期间的生活安心、舒心、暖心。

　　考虑到长时间的隔离可能会引发隔离人员的心理焦虑，市爱心关怀工作专班与市卫健委共同拟订隔离人员紧急心理干预方案，对存在较为严重抑郁、焦虑、失眠等心理疾病的隔离人员，由专业心理干预人员采取电话或微信视频的方式开展心理干预，对存在心理疾病病史患者，快递寄送药物，确保隔离人员保持良好心态，以待回归家庭。

　　10月1日晚上9点，一名孕妇因长期在酒店隔离，心情极度烦躁焦虑，向市爱心关怀工作专班求助。接到诉求，工作专班第一时间联系心理医生，市仙岳医院的心理专家马上对接，对这名孕妇及时给予心理干预，讲解疫情状况、预防常识，疏导恐慌情绪和担忧焦虑。经过耐心细致、循循善诱的疏导，这名孕妇烦躁的心情逐渐恢复了平静。

　　“感谢你们的付出，为了打赢这场战‘疫’，你们穿着厚重的防护服，克服重重困难，冲在抗疫最前线，或许还要面对群众的不理解和疑问，但你们毫无畏惧，勇往直前，用真心贴心的服务，让我们在留观期间的生活安心、舒心、暖心。”10月6日，雍厝公寓隔离点隔离群众为市爱心关怀工作专班送上了一封感谢信，表达对隔离工作的理解，对一线工作人员的感谢，并送上节日的祝福。一张小卡片凝聚着团结一心抗击疫情的决心和力量，传递着携手同心守护家园的温暖与感动。（记者 黄怀 黄琬钧 通讯员 李萍渝)