7月23日至24日,第五届数字中国建设峰会在福州举行。峰会期间,国网福建营销服务中心深化大数据应用,利用数字化保电监测手段,全力提升保电服务水平,确保峰会用电需求。
为保障峰会期间可靠用电,国网福建营销服务中心成立数字峰会保电小组,按照“确保接入、升级协同、快速响应”的原则,加强保电监测,政企联动做好供电服务诉求响应。
国网福建营销服务中心深化大数据应用,建立峰会保电群,将用户、保电场所纳入提级监测清单,对海峡会展中心保电点实时监测预警,加强95598、12345、12398等服务热线及网络诉求监测,确保第一时间响应客户诉求。
可靠的供电离不开细致的隐患排查。7月上旬起,该中心就组织专业人员联合国网福州供电公司,提前开展用户侧隐患摸底排查工作。跟踪落实第五届数字峰会 “一户一册”应急保电预案,对数字峰会保电场所用电设备开展全方位隐患排查。同时,通过微信工作群等多种渠道,督促地市公司做好用户隐患消缺工作。
峰会期间,国网福建电力“双满意”(营销服务中心)共产党员服务队持续深化“党建+重大保电”工程,全程参与保电值守,开展7*24小时全省用电监测预警,确保用户诉求答复及时准确,精心保障保供电期间重点保供电区域供电服务,全面践行新时代电力“双满意”工程,确保峰会供电万无一失。(康薇 孟冬昵)
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