2022年上半年,宁德市全社会用电量比增14.97%。该公司通过实施“政企信息互联互通”、电力“一站式”、“零距离”、“全流程”等服务举措,提供“超前、便捷、放心、暖心、舒心”的用电服务。
该公司拓展政企平台数据共享,用户“刷脸”直接调用不动产登记证、营业执照等证照信息,实现居民“零证办电”,企业用户“一证办电”。实现“房产+用电”联合过户业务办理,实现用电过户“零跑腿”。与水、气、网络等其他公共服务单位推出“水电气网”一窗联办服务,打造“共享窗口”,实现水电气网业务“一窗办、联合办”,提升服务类业务整体办事能效。
在疫情期间,该公司为19个防疫用电需求客户开通绿色通道,提供共享租赁设备,办电时长最短仅0.5天,最长不超过10天。开展客户“云走访”,收集客户用电诉求,提供低息、免担保的“电e贷”“电e票”“电费证”等“电e金融”融资3.36亿元。(林丽君 郑瑞振)
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