福建医科大学孟超肝胆医院全面升级中医药服务体系，创新推出“智慧煎药+精准配送+膏方定制”的“三位一体”中药服务模式，通过智慧化煎药服务、个性化膏方定制、信息化服务驱动，进一步提升中医药服务质效，满足患者便捷化、个性化的多样医疗需求。
智慧化煎药 古法传承融合现代智能
全自动智能中药煎药机。
孟超肝胆医院在中药房配备了全自动智能中药煎药机、中药配方颗粒调配系统、中药饮片调剂台等先进设施，构建集中药调剂、生产、质控、配送于一体的全链条服务体系，推动中医药服务模式创新发展。中药房遵循“先煎后下”等古法炮制原则，在保留传统煎药工艺精髓的基础上，实现了中医药与现代科技的深度融合，通过全自动智能中药煎药机精确控温、控时、控压，煎制完成的药液浓度恒定，采用智能分装技术独立包装，保障中药煎剂品质和疗效。
该院药学部负责人俞晓玲介绍，智慧煎药系统具备信息化管理功能，可对煎药过程进行全程追溯，包括药材来源、煎煮时间、温度、操作人员等信息，更好地保障患者用药安全。
为了节省患者时间，孟超肝胆医院还推出“中药速递”配送服务新模式，全程冷链保鲜配送，物流信息实时可查，从智慧化煎药到标准化配送，实现“让科技多跑腿，让患者少奔波”。目前，该配送新模式已覆盖全国顺丰业务可到达地区。
个性化膏方 定制服务赋能健康管理
主任中医师诊治开膏方。
膏方定制是孟超肝胆医院又一项创新特色。基于院内特色病种数据以及临床积淀，孟超肝胆医院针对不同患者辨证论治，开具个性化膏方，为体质虚弱、慢性病康复、亚健康调理等患者提供“量体定制”的健康管理方案。据了解，膏方定制采用“一人一方一锅”的方式，遵循古法熬制工艺，结合现代制药技术精准把控，实现药效提取最大化。制成后的膏方易于存放，便于日常服用。目前，除扶正消积膏外，院内还研发出“八珍膏”“脾亢膏”等特色膏方。
信息化服务 智能助力药学服务发展
中药配方颗粒调配系统。
孟超肝胆医院建设了“前置处方审核系统”“临床药学服务系统”“处方专项点评系统”三大核心智能系统，围绕处方开具、药品调配、质量监控等关键环节，建立起“事前、事中、事后”全过程监管模式。事前阶段，“前置处方审核系统”0.8秒快速审方，在医生开方瞬间自动对药物剂量、用法、配伍禁忌等信息进行快速检查、智能拦截，提升用药安全；事中阶段，“临床药学服务系统”提供全流程精准用药管理支持，通过构建“药师智能工作台+患者用药档案”双平台，形成覆盖住院全周期的药学监护链，为肿瘤、慢性病等复杂病例提供个体化用药方案，推动“经验用药”向“精准用药”转型；事后阶段，“处方专项点评系统”采用“审核发现问题→药学服务干预→专项点评溯源→规则迭代升级”的螺旋式闭环管理机制，建立“监测—整改—追踪”PDCA循环，通过问题溯源分析、系统追踪、动态反馈系统，针对性培训，实时推送预警，将点评结果转化为前置审核规则，形成数据转化与质控闭环管理。
数智医疗与传统中医相互交融，孟超肝胆医院的创新模式，为现代化中医药服务提供了新的思路和方法，也为中医药传承与创新贡献了可复制、可推广的发展范式。（福建医科大学孟超肝胆医院）