4月23日，农行莆田荔城支行组织辖内网点人员深入商超、农贸市场等民生场景，全面开展拒收现金专项整治行动，维护人民币法定地位，保障消费者合法支付权益。
活动期间，工作人员通过现场发放《中华人民共和国人民币管理条例》宣传手册，向商户和群众面对面解读拒收现金属违法行为等政策要点。针对老年群体“数字鸿沟”等典型案例，阐释现金支付对特殊群体的重要性，引导商户树立“现金收付自愿、尊重选择”的合规意识。
在精准整治方面，农行莆田荔城支行针对重点场所开展实地巡查，排查是否存在拒收现金或歧视性支付行为。工作人员现场指导商户规范现金收付流程，确保现金服务顺畅，打通现金服务“最后一公里”。
现金作为民生支付的“保底选项”，是金融服务包容性的重要体现。农行莆田荔城支行相关负责人表示：“我们将持续优化现金服务机制，常态化开展宣传整治，全力保障消费者特别是老年人、残障人士等群体的支付权益，让‘有速度’的金融服务更具‘人情味’。”
根据相关规定，任何单位和个人不得拒收现金（法律、行政法规另有规定的除外）。如遇拒收现金行为，公众可拨打12363向人民银行投诉，共同维护人民币法定地位。（吴雅玲 黄惠娟）
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