近年来，福建工行积极构建“消费场景+数字生态+民生服务”三维支撑体系，提振消费。截至目前，累计投放238亿元消费信贷（融e借），信用卡消费额破千亿，6000万元惠民补贴如春风化雨，让金融温度可触可感。
在促进消费方面，福建工行推出了多项创新举措。针对汽车消费市场，工行龙岩分行与当地多家汽车经销商合作，推出汽车专属以旧换新金融服务方案，已累计发放贷款1000余万元，发放补贴约100万元，有效激发了汽车市场的消费活力。同时，福建工行在购车、装修、大额耐用消费品等场景提供专项分期额度，利率优惠且办理便捷，2024年共投放各类分期付款共计222亿元，其中汽车和家装消费场景分期投放额合计100亿元。此外，该行积极还开展“以旧换新”惠民工作，促成“政府+银联+银行+消费者”的多频共振；打造工银e生活数字生态平台，线下与红星美凯龙、苏宁易购、喜盈门、汽车4S店等众多商户建立联动机制，为客户提供一站式金融服务。
为了满足市民品质化消费需求，福建工行持续创新消费贷产品。针对房产按揭客户推出随房e借，客户在办理住房按揭贷款业务时通过一次申请，获得两笔贷款，满足客户装修、购车等需求。针对商户创新助商组合贷款，通过客户收入、流水、资产等进行多维授信，满足商户经营和消费的需求。该行还投产了融e借公积金、社保实时授信功能，客户通过手机银行自助申请，系统自动交互公积金、社保数据测算授信，提升了便捷性。
在银发经济方面，福建工行也积极发力。南平分行联合南平市老年大学举办“健康生活 快乐观影”主题文化活动，通过“文化浸润+金融赋能”的模式，丰富长者精神文化生活，并精准传递工行适老化金融服务方案。同时，该行还面向老年客户推广手机银行幸福生活版（老年版）与适老专属产品，方便客户查询养老资产情况，获取多样化养老服务。
此外，福建工行还积极支持县域消费和乡村振兴。该行推出了乡村金融服务统一品牌“工银兴农通”，积极推进涉农产品创新，支持县域乡村消费市场增长。2024年，全省共发放涉及农户标识的个人消费（含信用卡分期）、个人经营贷款超74亿元，发行乡村振兴借记卡45万张。（福建工行）