3月12日，2025年福州“3・15”国际消费者权益日暨打击传销宣传活动拉开帷幕。本次活动以“共筑满意消费 护航青春权益”为主题，聚焦青年学生群体，全力营造安全、放心的消费环境。
活动由福州市市场监督管理局、福州市公安局、福州高新技术产业开发区管委会、福州市消费者权益保护委员会、福州市诚信与信用促进会联合主办，福建华南女子职业学院、福州高新区市场监督管理局、福州高新区诚信促进会共同承办。
活动同步举办了“放心消费在福州”三年行动启动仪式。该项目围绕“聚焦优化消费环境，建设国家消费中心城市”目标，突出“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五个放心，实施食品药品、日用消费品、电子商务等十二大提升行动，为推动福州市消费环境的持续优化制定了详细规划。
福州首批10家“放心消费承诺单位”。
福州“2024年度在线消费纠纷解决（ODR）工作成效突出单位”。
活动期间，主办方为福州首批10家“放心消费承诺单位”和“2024年度在线消费纠纷解决（ODR）工作成效突出单位”授牌。此外，现场还举行了福建华南女子职业学院消费维权服务站授牌仪式。
针对青年大学生群体特点，现场发布了“青春消费十大陷阱”，涵盖游戏充值乱象、演唱会票务纠纷、化妆品投诉、直播带货纠纷、健身卡退款难、外卖平台点餐问题、电子产品售后争议、教育培训课程投诉、医疗美容虚假宣传、电影票退改签投诉等，帮助大学生提高消费警惕，增强自我保护意识。
在消费维权成果展示与知识普及活动中，福州市市场监督管理局党组书记、局长陈宗胜介绍说，2024年，全市各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报38.9万件，为消费者挽回直接经济损失2619余万元。全市设立207家消费维权服务站点，有效处理消费投诉纠纷9463件，助力消费者挽回经济损失154.34万元。在先行赔付和无理由退货承诺工作方面，全年开展先行赔付446件，赔付金额49.07万元；完成无理由退货商品8.1万件，退货金额237.05万元。
据了解，2024年，福州市消委会系统共受理消费者投诉2400多件，为消费者挽回经济损失140余万元。福州市消委会联合福州市律师协会发布了2024年“十大消费维权案例”，涉及人身伤害、合同履约、培训课时缩减、金饰重量缩水等领域，并结合相关法律法规进行评析，为消费者提供了实用的维权参考。（福州市市场监督管理局）