2024年，国网福建营销服务中心聚焦卓越供电服务体系建设，通过一系列创新举措，不断提升“获得电力”优质服务水平，进一步优化营商环境，激发市场活力，为区域经济高质量发展提供了有力支撑。
为降低企业办电成本，提升办电体验，国网福建营销服务中心自2024年6月1日起，将“三零服务”（零上门、零审批、零投资）范围拓展至低压接入全量用户。截至目前，“三零服务”已累计惠及全省31.4万低压用户，有效推动了降本增效。
此外，国网福建营销服务中心还依托“i国网”APP营销移动作业平台，推行低压“一键下单、现场办结”办电服务新模式。该模式使用户能够线上申请办电项目，工作人员线上接单并进行现场勘查确认，大大提高了办电效率。自2024年以来，该服务模式已累计服务低压业扩报装客户24.27万户，平均办电时长压减了1.1个工作日。
在创新服务模式方面，国网福建营销服务中心不断提高数字化智能化服务水平，上线“一件事一次办”服务专栏，提供“业务联办”便捷入口，推出过户、改类等高频业务“自由选”，销户、增容等业务“组合办”服务模式，实现了供电业务集成服务“一次办”。
为满足客户政务服务及公共事务联合办理需求，国网福建营销服务中心在全省推行“刷脸办、一证办”，并拓展至新装、更名等6个高频办电场景。此外，该中心还推进水电气现场联办，提供“过户+增容”等6项业务联合办，让办电更高效；推动企业“工商变更+用电更名”等信息变更“一件事”联办业务上线福建省网上办事大厅及“闽政通”APP。
在提升供电可靠性方面，国网福建营销服务中心首创低压配电网阻抗秒级监测技术，依托用电信息采集系统实现对配电网阻抗异常的高频次监控和精准定位故障隐患。这一技术的应用不仅提高了故障排查和处理的效率，还为福建省经济发展提供了强有力的电力保障。（国网福建营销服务中心）