近年来，龙岩市新罗区烟草专卖局积极响应群众需求，持续推进行政许可审批“便民春风行动”，通过引入自助服务终端机和推行“集成办理”模式，大幅提升了行政许可办理效率和服务质量。
自2022年1月起，该局引入了自助服务终端机，群众只需携带居民身份证和扫描工商营业执照，即可在终端机上自助完成包括新办、延续等多项专卖零售许可证业务。这一举措实现了“随时随地、即来即办”，让群众感受到了极大的便利。据统计，自自助服务终端机投入使用以来，该局已办理各类许可业务1600余件，通过自助服务终端机完成的业务占比大幅提升，成功实现了行政审批服务从“传统窗口”到“智能自助”的转型升级。
除推行“零成本、自助办”举措外，“集成办理”也是龙岩市新罗区烟草专卖局“高效办成一件事”的重要内容。
“现在只要提供清单上的要件，工作人员很快就能办好专卖零售许可证的变更手续了，不用往返多个部门也不用提供繁杂的证明材料，太方便了。”零售户池宝兰高兴地说道。
过去办理零售许可证变更业务一般需要10个工作日，而现在群众仅需提供工商营业执照变更事项登记表即可在龙岩市新罗区局行政审批服务大厅填写申请表，工作人员受理核查后1个工作日即可完成行政许可变更事项业务。
“集成办理”模式整合了原先分散在各基层管理所的行政许可事项，集中资源打造了高效便捷的综合性一站式行政审批服务大厅，实行一个窗口接待、一份清单列清要件、一个窗口全办结的行政审批模式，实现由“多部门、多次跑”到“一部门、零次跑”。（黄舒玲 曾春花 刘靖滢）
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