“这次办证,不仅体会到了‘家门口办照’带来的便捷,古田市场监管所工作人员的业务办理指导更让我感受到了他们的贴心。”6日,在上杭县古田镇便民服务中心新办《食品经营许可证》的福建龙岩古田山庄有限公司综合部办事员赖招金告诉记者,“家门口办照”让她得以少跑腿就近办、少等待快捷办。
“家门口办照”,是2022年上杭县在全市率先推行的便民服务举措,古田镇是第一批推行该项工作的示范乡镇之一。
“实施‘家门口办照’,我们将个体工商户营业执照和食品经营许可证涉及的登记事项进驻镇便民服务中心综合窗口,对窗口工作人员进行‘一对一’业务指导,确保‘家门口办照’工作‘放得下、接得住、用得好’。同时,我们与便民服务中心建立证照办理微信工作群,实时对接。”上杭县市场监管局古田市场监管所所长徐迈连告诉记者,一窗受理、集成服务,通过智能化申报系统,依托e龙岩等政务服务平台,并行使用电子证照和纸质证照,提高了事项办理的速度和准确性,“现在办件平均办理时间大约10分钟,既方便了群众创业办事,优化了营商环境,也让我们可以将更多的精力放在市场主体事中事后监管与行政指导服务上。”
2023年2月,“家门口办照”便民服务业务范围进一步扩展,上杭县市场监管局将下沉事项由原来个体工商户注册、变更、注销、补换照4个事项,增加到含食品经营许可(除仅销售预包装食品外)及仅销售预包装食品经营者备案涉及的13个事项。
政策实施以来,古田镇累计办理个体工商户登记办件1345件、食品经营许可备案类办件301件,受益群众满意率达100%。“一申请,监管所的工作人员就马上来了解情况,帮我们商户省了很多事情。办证变快了,不但节约了很多时间,也让我精神上轻松很多。‘家门口办照’确实便捷。”上杭县炖味源餐饮店老板谢志杰说道。
结合“家门口办照”改革,上杭县市场监管局古田市场监管所围绕“强队伍、夯基础、保安全、促发展、惠民生”工作要求,持续推进标准化规范化建设,高质量推动所务工作,维护市场经济秩序,优化古田营商环境。今年1月,该所被福建省市场监督管理局确定为首批“全省市场监督管理标准化规范化建设示范所”,并被评定为首批“福建省四星市场监督管理所”。
“古田市场监管所是我县市场监管系统深化改革,推进标准化规范化建设的标杆和示范。我们将以党的二十届三中全会精神为指引,进一步深化‘家门口办照’智能化申报改革,探索完善系统功能、优化办理流程,并加强业务培训和宣传推广,持续为市场主体发展营造良好环境。进一步推进标准化规范化建设,提升市场综合监管能力和水平,监管为民、服务于民,助力区域高质量发展。”上杭县市场监管局党组书记沈来发表示。(记者 张春槐 段勇彬 见习记者 张曹正)